Гарантийное обслуживание

 

Под гарантийное обслуживание попадают: зарядные устройства, зарядные пачки  и аккумуляторные батареи. Расходники такие как картриджи, жидкости, дрип типы и испарители (атомайзеры) не обслуживаются по гарантии. Срок гарантии зависит от электронной сигареты и может быть от одного  дня на проверку и тестирование  (все акционные предложения, выделенные на сайте значком Акция или Распродажа)   до стандартных 14 дней на другие товары.

Гарантийные случаи

Перед эксплуатацией товара настоятельно рекомендуем Вам изучить инструкцию и гарантийные условия на конкретный товар, правила его эксплуатации, меры предосторожности и т.д. Гарантийный случаем считается выход из строя компонентов электронной сигареты, описанных выше, за исключением атомайзера и расходных материалов (испарителей, картриджей, мундштуков).

Гарантийным случаем не считается, если на товаре были обнаружены:

  • Дефекты, возникшие вследствие неправильной эксплуатации товара (нарушение правил хранения и условий эксплуатации).

  • Использование испарителей либо спиралей, которые были самостоятельно восстановлены .

  •          Механические повреждения: царапины, сколы, многочисленные потёртости,  продавленные кнопки, провалившиеся USB-порты, сорванная резьба, повреждения, полученные вследствие ударов и падений.

  • Повреждения, возникшие вследствие воздействия прямых солнечных лучей или открытого огня.

  • Электрические повреждения товара, вызванные скачками напряжения во время зарядки или подключением неоригинального зарядного устройства, а так же если программное обеспечение подвергалось изменениям.

  • Повреждения, связанные с попаданием влаги в электронную часть устройства.

  • Неисправности, возникшие в связи с окончанием срока службы компонентов или деталей электронной сигареты (расходных материалов, испарителей).

  • Если присутствуют признаки вмешательство в устройство товара.

 

Что делать, если наступил гарантийный случай?

Внимание! На гарантийное обслуживание или ремонт принимается товар исключительно в полной комплектации и с сохранением всех комплектных частей (испарителей, картриджей, кабелей, зарядных устройств) и обязательно при наличии гарантийного листа, либо декларации почтовой компании, подтверждающего покупку данного товара в магазине ecigarette.net.ua .
Покупатель доставляет товар самостоятельно или оплачивает доставку транспортной компанией. Замена или ремонт неисправных деталей, а также их диагностика зачастую осуществляется в течение 10 -15 дней с того момента, когда продавец их получил.

. Распечатанные испарители, клиромайзеры, картомайзеры, атомайзеры, уцененные  товары (Акции и Распродажи)  и жидкости возврату и обмену не подлежат.

При наступлении гарантийного случая необходимо связаться с нашими менеджерами по телефонам, указанным на сайте, либо посредством Skype.

Оплачивая или получая  товар на Новой почте, Вы подтверждаете, что полученный Вами товар полностью исправен и соответствует Вашему заказу.

 

 


RedConnect